TRANSPARÊNCIA E PRIVACIDADE: A plataforma AtaPet é desenvolvida e operada com exclusividade pela ATATECH TECNOLOGIA (CNPJ/ME nº 36.558.139/0001-00), sediada em Belém/PA. Este documento detalha a gestão de cookies e identificadores digitais em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e o Marco Civil da Internet.
1 O que são cookies?
São pequenos arquivos de texto armazenados no navegador de internet do usuário após o acesso ao site ou aplicativo. Através deles, é possível identificar o dispositivo de acesso utilizado e salvar preferências seguras de navegação. Os cookies possibilitam o reconhecimento do dispositivo e tornam possíveis diversas atividades durante a navegação pela plataforma AtaPet, aprimorando substancialmente a velocidade, segurança e experiência do usuário.
2 Por qual motivo a ATATECH utiliza cookies no AtaPet?
A ATATECH utiliza cookies e tecnologias similares (como LocalStorage e tokens de sessão criptografados) para diversas funções primordiais do sistema:
- Autenticação Segura: Manter a sessão do médico veterinário, lojista ou recepcionista ativa com proteção contra invasões e sequestro de sessão (CSRF/XSS);
- Facilidade Operacional: Lembrar preferências de visualização da agenda, estado dos filtros de estoque e configurações de PDV;
- Mitigação de Falhas: Diagnosticar mensagens de erro e monitorar a latência da plataforma para garantir disponibilidade contínua (SLA de alta confiabilidade);
- Navegação Personalizada: Adequar o conteúdo, lembretes e recursos de acordo com o porte do petshop ou clínica veterinária;
- Análise Estatística & Métricas: Analisar de forma agregada e anônima o comportamento de navegação para aperfeiçoar os fluxos de trabalho e criar ferramentas mais produtivas.
3 Quando os cookies são coletados e utilizados?
A coleta e utilização de cookies ocorrerá durante a navegação em nosso website e nas telas da plataforma AtaPet, sempre em estrito respeito às preferências e aos consentimentos manifestados pelo usuário através do nosso painel de gerenciamento de cookies.
4 Quais cookies são coletados e utilizados?
Classificamos, de acordo com a sua finalidade de uso, os cookies nas seguintes 4 categorias:
Imprescindíveis para o correto funcionamento da plataforma. Responsáveis pela manutenção de sessões ativas seguras, proteção anti-CSRF e controle de permissões. Não identificam diretamente o visitante para fins de marketing. Sem eles, o sistema não pode operar com segurança.
Permitem à ATATECH compreender como o usuário interage com o sistema. Coletam dados de performance de forma agregada e anônima, tais como velocidade de carregamento, páginas visitadas e mensagens de erro, permitindo otimizações contínuas de estabilidade.
Guardam escolhas operacionais e preferências individuais (ex: abas abertas recentemente, preferências de layout da agenda diária/semanal, lembretes de suporte e configurações de terminal de PDV), evitando que você precise reconfigurar a cada novo login.
Ajudam a entender a eficácia de nossas campanhas educacionais e direcionar novidades do software (ex: novos módulos fiscais ou recursos de delivery) de acordo com o interesse da sua empresa, garantindo ofertas relevantes de módulos complementares.
5 Duração de Armazenamento e Administração
Os cookies utilizados no ecossistema AtaPet também se dividem quanto à sua vigência temporal e procedência:
- Cookies de Sessão (Não-persistentes): São temporários e utilizados exclusivamente enquanto o usuário navega pelo sistema. São eliminados de forma automática no momento em que o navegador é fechado;
- Cookies Persistentes: Permanecem armazenados no dispositivo pelo período necessário para viabilizar sua finalidade (ou até a exclusão manual pelo usuário), permitindo o reconhecimento automático em acessos futuros;
- Cookies Próprios (First-Party): Gerados e administrados com exclusividade pelos servidores da ATATECH;
- Cookies de Terceiros (Third-Party): Administrados por ferramentas parceiras homologadas (ex: plataformas analíticas seguras e gateways de pagamento), sob rigoroso contrato de confidencialidade e conformidade com a LGPD.
6 Não quero permitir a coleta de cookies. O que posso fazer?
O usuário poderá gerenciar suas opções a qualquer momento através do nosso Banner e Painel de Preferências de Cookies no rodapé da plataforma, ou diretamente pelas configurações de segurança de seu navegador:
- Navegação Anônima / Sigilosa: Todos os navegadores modernos disponibilizam a navegação em janela anônima, na qual nenhum cookie persiste após o fechamento da janela;
- Bloqueio via Navegador: É possível configurar seu navegador (Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari, Microsoft Edge) para bloquear ou alertar sobre a inserção de cookies.
Atenção: Ressaltamos que a desativação integral de cookies (em especial os Essenciais) impedirá o funcionamento seguro da autenticação e das ferramentas financeiras e clínicas da plataforma AtaPet.
7 Canal Oficial e Contato
Em caso de dúvidas adicionais a respeito do tratamento de cookies ou para solicitar esclarecimentos sobre proteção de dados pessoais, contate nosso Encarregado pelo e-mail suporte@atatech.com.br.
Última atualização oficial em Outubro de 2026.